Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) общества с ограниченной ответственностью «Традиции Сибири» (далее — Продавец) заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
 
Настоящая оферта размещена в сети Интернет по адресу:
 
https://fitosibiri.ru/
 
и предназначена для покупателей — физических лиц, приобретающих товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
 
В соответствии с законодательством Российской Федерации продажа товаров через интернет-магазин относится к дистанционному способу продажи товаров, поскольку покупатель знакомится с товаром по описанию, фотографиям и информации, размещённой на сайте, без непосредственного ознакомления с товаром до момента получения.

1.1. Настоящая публичная оферта регулирует отношения между:
 
Продавцом:
Общество с ограниченной ответственностью
«Традиции Сибири» и Покупателем, оформившим заказ на сайте интернет-магазина: «Интернет-магазин Традиции Сибири» по адресу: https://fitosibiri.ru/
 
1.2. Оформляя заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что:
ознакомился с условиями настоящей оферты;
понимает порядок покупки товаров через интернет-магазин;
принимает условия оплаты, доставки и возврата товара;
предоставляет достоверную информацию, необходимую для исполнения заказа.
 
1.3. Настоящая оферта является официальным документом Продавца и размещается на сайте для свободного ознакомления покупателей.

Продавец: ООО «Традиции Сибири»
 
ИНН: 0300012776
 
ОГРН: 1230300002195
 
Юридический адрес: 670010, Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Добролюбова, д. 5, офис 0/1
 
Генеральный директор: Потёмкина Анна Баировна действующая на основании Устава.
 
Контактная информация:
Телефон: +7 924 453-33-89
Email: info_fitosibiri78@mail.ru

В настоящей оферте используются следующие понятия:
 
Интернет-магазин — сайт https://fitosibiri.ru/, принадлежащий Продавцу, предназначенный для размещения информации о товарах и оформления заказов.
Покупатель — физическое лицо, которое оформляет заказ и приобретает товары для личного использования.
Товар — продукция, представленная в интернет-магазине, включая:
косметические средства;
продукцию «Табааршан»;
травяные сборы;
протеиновые продукты;
витаминные продукты;
другие товары, размещённые в каталоге интернет-магазина.
 
Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение выбранных товаров через функционал сайта.
Доставка — передача товара Покупателю с использованием выбранной службы доставки.

4.1. Продавец размещает на сайте информацию о товарах, включая:
название товара;
описание;
состав;
характеристики;
стоимость;
условия приобретения;
другую информацию, предусмотренную законодательством РФ.
 
4.2. Фотографии товаров на сайте являются изображениями товара и могут иметь отличия от фактического внешнего вида, связанные с настройками экрана, освещением и особенностями отображения изображения.
 
4.3. Покупатель перед оформлением заказа самостоятельно знакомится с информацией о товаре, его характеристиках, составе и способе применения.
 
4.4. Продавец не заявляет о лечебных свойствах товаров, если такие свойства не подтверждены соответствующим статусом товара и разрешёнными документами.

Описание товаров предоставляется в соответствии с назначением продукции.

5.1. Покупатель оформляет заказ самостоятельно через функционал интернет-магазина на сайте:
 
https://fitosibiri.ru/
 
путём выбора необходимых товаров, добавления их в корзину и заполнения информации, необходимой для доставки и оплаты.
 
5.2. При оформлении заказа Покупатель указывает:
 
фамилию, имя (при необходимости — отчество);
 
контактный номер телефона;
 
адрес электронной почты;
 
адрес доставки;
 
выбранный способ доставки;
 
выбранный способ оплаты.
 
5.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.
 
Если Покупатель указал неправильные контактные данные или адрес доставки, вследствие чего доставка невозможна или требует дополнительных расходов, такие расходы могут быть возложены на Покупателя в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
 
5.4. Перед оформлением заказа Покупатель обязан ознакомиться:
 
с описанием товара;
 
стоимостью товара;
 
условиями оплаты;
 
условиями доставки;
 
настоящей публичной офертой;
 
условиями возврата товара.
 
5.5. Нажатие кнопки оформления заказа на сайте означает подтверждение Покупателем своего намерения приобрести выбранные товары и согласие с условиями настоящей оферты.

6.1. После оформления заказа информация о заказе поступает Продавцу.
 
6.2. Для проверки правильности данных и подтверждения возможности исполнения заказа Продавец может связаться с Покупателем:
 
по электронной почте;
 
по номеру телефона, указанному Покупателем при оформлении заказа.
 
6.3. При подтверждении заказа Продавец может уточнить:
 
наличие товара;
 
выбранный способ доставки;
 
адрес доставки;
 
необходимость дополнительных уточнений по заказу.
 
6.4. Если связаться с Покупателем невозможно из-за предоставления неверных контактных данных, Продавец вправе приостановить исполнение заказа до получения необходимой информации.

7.1. Договор розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключённым после принятия заказа Продавцом.
 
Подтверждением принятия заказа является:
 
отправка подтверждения заказа Покупателю по электронной почте;
 
подтверждение заказа по телефону;
 
передача заказа в службу доставки;
 
получение оплаты за заказ.
 
7.2. После заключения договора Продавец направляет Покупателю информацию о заказе, включая:
 
номер заказа;
 
состав заказа;
 
стоимость товаров;
 
стоимость доставки (если применяется);
 
выбранный способ оплаты.
 
7.3. Продавец вправе отказаться от исполнения заказа до момента заключения договора в случае:
 
отсутствия товара на складе;
 
технической ошибки при указании цены;
 
предоставления Покупателем недостоверных данных;
 
иных обстоятельств, препятствующих исполнению заказа.
 
В случае предварительной оплаты товара денежные средства возвращаются Покупателю в полном объёме.

8.1. Цена каждого товара указана на сайте интернет-магазина рядом с соответствующим товаром.
 
8.2. Цена товара включает все обязательные платежи, если иное прямо не указано при оформлении заказа.
 
8.3. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от:
 
выбранного способа доставки;
 
региона доставки;
 
веса и размера отправления;
 
условий транспортной компании.
 
8.4. При заказе на сумму от:
 
15 000 (пятнадцати тысяч) рублей
 
доставка осуществляется бесплатно, если иное не указано в условиях конкретной акции.
 
8.5. Продавец вправе изменять цены на товары в одностороннем порядке.
 
При этом стоимость уже оформленного и подтверждённого заказа изменению не подлежит.

Покупатель может оплатить заказ следующими способами:
 
9.1. Оплата банковской картой через платёжный сервис
Оплата может осуществляться с использованием платёжного сервиса интернет-эквайринга, подключённого Продавцом, включая сервис Альфа-Банка.
 
При оплате банковской картой Покупатель перенаправляется на защищённую платёжную страницу.
 
Данные банковской карты не передаются Продавцу и обрабатываются непосредственно платёжным оператором в соответствии с требованиями безопасности.
 
9.2. Оплата через СБП
Покупатель может оплатить заказ с использованием Системы быстрых платежей (СБП).
 
9.3. Оплата при получении
При наличии соответствующей возможности Покупатель может оплатить заказ после получения товара.
 
Возможность оплаты при получении зависит от выбранного способа доставки и условий транспортной компании.
 
9.4. Наложенный платёж Почты России
При выборе доставки Почтой России может применяться оплата наложенным платежом.
 
Условия и размер возможных комиссий определяются правилами Почты России и доводятся до Покупателя при оформлении заказа.

10.1. При оплате заказа Продавец формирует кассовый чек в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
 
10.2. Электронный чек направляется Покупателю на номер телефона или электронную почту, указанные при оформлении заказа, если такой способ предусмотрен действующим законодательством и настройками кассовой системы.

11.1. Доставка товаров осуществляется по территории Российской Федерации.
 
11.2. Покупатель при оформлении заказа выбирает доступный способ доставки из предложенных вариантов.
 
Продавец может осуществлять доставку с использованием следующих служб:
 
Почта России;
 
СДЭК;
 
DPD;
 
другие транспортные компании по согласованию с Покупателем.
 
11.3. Срок доставки зависит от:
 
региона доставки;
 
выбранной службы доставки;
 
режима работы транспортной компании;
 
праздничных и выходных дней;
 
иных обстоятельств, влияющих на работу службы доставки.
 
11.4. Ориентировочный срок доставки сообщается Покупателю при оформлении заказа либо после его подтверждения.
 
11.5. После передачи заказа в службу доставки ответственность за сроки перемещения отправления несёт выбранная транспортная компания в пределах, установленных её правилами.
 
Продавец со своей стороны обязуется своевременно передать товар в службу доставки.

12.1. Товар передаётся Покупателю:
 
лично;
 
через представителя транспортной компании;
 
через пункт выдачи заказов;
 
иным способом, выбранным при оформлении заказа.
 
12.2. При получении товара Покупатель обязан проверить:
 
целостность упаковки;
 
количество мест;
 
соответствие полученного товара заказу.
 
12.3. Если при получении обнаружены явные повреждения упаковки или признаки нарушения целостности отправления, Покупателю рекомендуется:
 
зафиксировать повреждения;
 
оформить соответствующий акт с представителем службы доставки;
 
сообщить Продавцу.
 
12.4. Получение товара без замечаний не лишает Покупателя права предъявлять требования в отношении скрытых недостатков товара, обнаруженных после получения, в соответствии с законодательством РФ.

13.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества до момента его передачи, а после получения товара — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
 
13.2. При этом необходимо учитывать, что законодательством РФ установлен перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену при надлежащем качестве.
 
13.3. К таким товарам могут относиться, в частности, отдельные категории:
 
косметических товаров;
 
средств личной гигиены;
 
товаров, имеющих ограничения по возврату после передачи покупателю;
 
продукции, качество и безопасность которой могут быть нарушены после вскрытия упаковки.
 
13.4. Возврат товара надлежащего качества возможен только если такой возврат допускается законодательством РФ и соблюдены установленные условия:
 
сохранён товарный вид;
 
сохранены потребительские свойства;
 
отсутствуют следы использования;
 
сохранена упаковка;
 
имеются документы, подтверждающие покупку.
 
13.5. Расходы по возврату товара надлежащего качества, если такой возврат допускается законом, несёт Покупатель

14.1. Если Покупатель обнаружил недостатки товара, он вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
 
14.2. К недостаткам товара относятся, например:
 
производственный дефект;
 
повреждение товара до момента передачи Покупателю;
 
несоответствие заказу;
 
нарушение целостности товара по вине Продавца или службы доставки.
 
14.3. Для рассмотрения обращения Покупателю необходимо направить Продавцу:
 
описание обнаруженного недостатка;
 
номер заказа;
 
фотографии или видео товара (при необходимости);
 
контактные данные для связи.
 
Направить обращение можно:
 
Email:
info_fitosibiri78@mail.ru
 
Телефон:
+7 924 453-33-89
 
14.4. После получения обращения Продавец рассматривает его и принимает решение в сроки, установленные законодательством РФ.
 
14.5. Если будет установлено, что недостаток возник по вине Продавца, расходы по возврату товара несёт Продавец.
 
14.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано сторонами.

15.1. В связи с особенностями отдельных категорий товаров, включая косметические средства, после вскрытия упаковки и начала использования товара возврат товара надлежащего качества может быть невозможен в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
 
15.2. Покупателю рекомендуется проверять:
 
целостность упаковки;
 
наличие маркировки;
 
срок годности;
 
соответствие полученного товара заказу
 
до вскрытия упаковки.
 
15.3. Продавец гарантирует, что передаваемый товар:
 
соответствует заявленным характеристикам;
 
имеет необходимую информацию о товаре;
 
передаётся с соблюдением требований законодательства РФ.

16.1. Оформляя заказ на сайте интернет-магазина, Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные, необходимые для исполнения договора купли-продажи.

16.2. К персональным данным относятся:

фамилия, имя, отчество (при предоставлении);

номер телефона;

адрес электронной почты;

адрес доставки;

иные сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа.

16.3. Покупатель соглашается на обработку своих персональных данных Продавцом в целях:

оформления и исполнения заказа;

подтверждения заказа;

связи с Покупателем по вопросам заказа;

организации доставки;

передачи информации службам доставки;

формирования кассовых документов;

рассмотрения обращений и претензий.

16.4. Продавец вправе передавать необходимые данные третьим лицам только в объёме, необходимом для исполнения заказа, включая:

службы доставки;

транспортные компании;

платёжные организации;

сервисы, обеспечивающие работу интернет-магазина.

16.5. Продавец принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Покупателя от неправомерного доступа, изменения, распространения или уничтожения.

16.6. Покупатель вправе направить запрос об изменении или удалении своих персональных данных, направив обращение на электронную почту:

info_fitosibiri78@mail.ru

17.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
 
17.2. Продавец не несёт ответственности за:
 
временные перебои в работе сайта, связанные с техническими причинами;
 
действия операторов связи, банков и платёжных систем;
 
задержки доставки, возникшие по вине транспортных компаний;
 
невозможность исполнения заказа вследствие предоставления Покупателем неверных данных.
 
17.3. Покупатель несёт ответственность за:
 
достоверность предоставленной информации;
 
правильность выбранного товара;
 
правильность указания адреса доставки;
 
получение заказа.
 
17.4. Продавец не отвечает за последствия неправильного использования товара Покупателем.
 
Покупатель обязан соблюдать правила применения товара, указанные на упаковке, в инструкции или описании товара на сайте.

18.1. Товары, представленные в интернет-магазине, предназначены для использования в соответствии с их назначением.
 
18.2. Описание товаров на сайте носит информационный характер и предназначено для ознакомления покупателей с характеристиками продукции.
 
18.3. Продавец не гарантирует получение индивидуального результата применения товара, поскольку результат зависит от особенностей организма, условий использования и иных факторов.
 
18.4. Покупатель самостоятельно принимает решение о приобретении товара с учётом его назначения, состава и рекомендаций производителя.
 
18.5. При наличии индивидуальной непереносимости компонентов товара Покупатель обязан прекратить использование товара и при необходимости обратиться к специалисту.

19.1. Все вопросы, предложения и претензии Покупатель может направлять Продавцу:
 
по электронной почте:
 
info_fitosibiri78@mail.ru
 
или по телефону:
 
+7 924 453-33-89
 
19.2. Претензия должна содержать:
 
ФИО Покупателя;
 
номер заказа;
 
описание ситуации;
 
требования Покупателя;
 
при необходимости подтверждающие материалы.
 
19.3. Продавец рассматривает обращения Покупателей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
 
19.4. Стороны стремятся урегулировать спорные вопросы путём переговоров.
 
Если соглашение не достигнуто, спор разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

20.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.
 
К таким обстоятельствам относятся:
 
стихийные бедствия;
 
пожары;
 
аварии;
 
военные действия;
 
действия государственных органов;
 
перебои работы инфраструктуры, которые невозможно было предотвратить.
 
20.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, должна уведомить другую сторону при наличии возможности.

21.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте:
 
https://fitosibiri.ru/
 
и действует до момента её отзыва Продавцом.
 
21.2. Продавец вправе изменять условия настоящей оферты.
 
Изменения не распространяются на заказы, оформленные и подтверждённые до момента изменения условий.
 
21.3. Недействительность отдельных положений настоящей оферты не влияет на действительность остальных положений.
 
21.4. Во всём, что не предусмотрено настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

Общество с ограниченной ответственностью
«Традиции Сибири»
 
ИНН: 0300012776
 
ОГРН: 1230300002195
 
Юридический адрес:
 
670010, Республика Бурятия,
г. Улан-Удэ,
ул. Добролюбова, д. 5, офис 0/1
 
Генеральный директор:
 
Потёмкина Анна Баировна
 
действует на основании Устава.
 
Контакты:
 
Телефон:
+7 924 453-33-89
 
Email:
info_fitosibiri78@mail.ru
 
Сайт интернет-магазина:
 
https://fitosibiri.ru/